چگونه فعالانه گوش دهیم؟

حتماً متوجه شدید که بخش زیادی از روابط ما با دیگران به صحبت کردن و گوش دادن میگذره که ایجاد این روابط واقعاً مهم هست. اما با این حال هیچوقت یا بهترِ بگم به ندرت در دوران تحصیل،کسی این‌ها رو به ما آموزش داده و از طرفی هم می تونم بگم افراد خیلی خیلی کمی هستند که بتونند فعالانه گوش بدند تا ما بتونیم ازشون الگو برداری کنیم.

حذف تکیه کلام و اِ اِ اِ گفتن

تکیه کلام ها عبارات یا جملاتی هستند که ممکن هست افراد در موقعیت های مختلف ازشون استفاده کنند. بعضی از این تکیه کلام ها جنبه طنز و شوخی دارند و یا برخی دیگه هم به عنوان جا پُرکن هایی برای به یادآوری بعضی کلمات یا اسامی به کار برده میشند. حذف تکیه کلام و اِ اِ اِ گفتن ، معمولاً کار خیلی ساده و راحتی نیست. چون این تکیه کلامها تبدیل به عادت شدند و به قول قدیمی ها که میگن:

ترک عادت موجب مرض است

اما با راه کارهایی که در ادامه خدمتتون عرض می کنم هر کسی با کمی صبر و پشتکار می تونه تکیه کلام هایی که داره حذف کنه و فن بیان خوبی رو ارائه بده.

---

انواع تکیه کلام ها

انواع تکیه کلام های که وجود داره می شه به شکل زیر دسته بندی کرد:

تکیه کلام های فرهنگی

تکیه کلام های فرهنگی، همونطور که از نامش پیداست، ریشه در فرهنگِ ما دارند و از زمان های قدیم، نسل به نسل، نقل شدند و به ما رسیدند.

تکیه کلام های فرهنگی مثل: چاکرم، مخلصم، نوکرم، خاکِ پاتم و …

این تکیه کلام ها بارِ مثبت و انرژی مثبتی ندارند و مثلِ گفتنِ “خسته نباشید”می مونه، اولِ صبح اکثراً با انرژی میآن سر کار و بهشون میگیم “خسته نباشید”، اولِ صبح همه پُر  انرژی هستند، وقتی که می گیم خسته نباشید طرفِ مقابل اگر هم خسته نباشه، خسته میشه.

چگونه جذاب صحبت کنیم

چگونه جذاب صحبت کنیم تا دیگران از صحبت کردنِ ما لذت ببرند، یا چگونه جذاب صحبت کنیم تا مخاطبانی که روی صندلی نشسته اند از صحبت کردنِ ما میخ کوب بشند. قبل از اینکه هر کار دیگه ای برای جذاب شدن صحبت هامون انجام بدیم باید بدونیم که این موضوع نیاز به تمرین داره و یک شبه به وجود نمیاد و برای اینکه بتونیم خوب صحبت کنیم و فن بیان قوی داشته باشیم باید تمرین کنیم، بدون تمرین کردن نباید انتظار معجزه ای رو داشته باشیم. البته برای بعضی از افراد فقط دونستن یکسری نکات خوبه که خودشون رو ارتقاء بدند و برای بعضی از افراد هم باید هفته ها یا ماه ها تمرین کنند تا به اون چیزی که دوست دارند دست پیدا کنند.

چطونه عذرخواهی کنیم

چطور عذرخواهی کنیم ؟

چطور عذرخواهی کنیم تا به جای اینکه کوچیک و ضعیف بشیم، فرد بزرگ و با عزت نفسی بشیم. چطور عذرخواهی کنیم تا طرفِ مقابلمون سَرِش گیج نره یا اصلاً چطور عذرخواهی کنیم تا غرورمون شکسته نشه و فن بیان ما در زمانِ عذرخواهی کردن باید به چه صورت باشد؟

کسی رو فرض کنید که وقتی اشتباه می کنه و به اشتباهش هم پی میبره، اونقدر جرأت نداره یا اونقدر مغرورِ که نمیخاد برای اشتباهی که انجام داده معذرت خواهی کنه.

و همینطور کسی رو فرض کنید که وقتی متوجه می‌شه اشتباهی کرده خیلی راحت میاد و معذرت خواهی می‌کنه و برای جبران اون اشتباه هم دست به عمل میزنه.

خب، از نظر شما کدوم یکی از این افراد میتونن دوست داشتنی تر و حرفه‌ای تر باشند؟

هیچ انسانی کامل نیست و به قولی انسان جایزالخطاست، زمانیکه کسی برای کارهای اشتباهش عذرخواهی می کنه یا سوء تفاهمی پیش اومده باشه، وقتی اون شخص بگه: “به نظرِ من، من اینجا اشتباهی انجام ندادم، به احتمال خیلی زیاد افرادی که به اون شخص سوء‌ظن داشتند خیلی راحتر می تونند بپذیرند که این شخص اشتباهی نکرده، چون این شخص انقدر حرفه‌ای هست که هر وقت اشتباهی انجام بده خیلی راحت معذرت خواهی می کنه.

بنابراین کسی که به روش صحیح و حرفه‌ای عذرخواهی می کنه در بین مردم فردی با عزت نفس و اعتماد به نفسبالاست و همینطور اعتبار حرف اون شخص در بین مردم به شدت بالا میره و اگر دفعات بعد واقعاً اشتباهی نکرده باشه خیلی راحت‌تر حرفش پذیرفته میشه.

چگونه انتقاد کنیم

چگونه انتقاد کنیم تا انتقادِ ما انتقادی سازنده باشه؟

چگونه انتقاد کنیم تا انتقادِ ما به دور از قضاوت و پرخاشگری باشه؟

چگونه انتقاد کنیم تا آدمِ غُرغُرویی به حساب نیاییم؟

انتقاد و انتقاد کردن یکی از موضوعاتی هست که وجودش در دنیای امروز ما ضروریه. البته انتقاد کردن هم مثل خیلی از موضوعات دیگه باید در حد اعتدال انجام بشه.

تصور کنید هیچ انتقادی وجود نداشت، چی میشد؟ یا انتقادها خیلی بیش از حد میشد.

اگر انتقاد وجود نداشته باشه هیچ پیشرفتی در هیچ حوزه ای انجام نمیشه.

و از طرفی هم اگر انتقاد زیادی وجود داشته باشه ممکنه باعث پس رفت اون کار بشه.

و اگر هم انتقاد و نحوه انتقاد کردن ما صحیح نباشه باز هم ممکنه به اون کار یا طرفِ مقابلِ ما لطمه بزنه.

یک موردِ جالب که فکر میکنم بیشتر ماها به اون برخوردیم این هست که:

چگونه از دیگران تعریف کنیم؟

چگونه از دیگران تعریف کنیم تا حس خوبی رو به اونها بدیم، و مرز بین چاپلوسی کردن و تعریف کردن رو رد نکنیم.

واقعاً باید چگونه از دیگران تعریف کنیم تا بتونیم این حس رو در در طرفِ مقابل ایجاد کنیم ، در ادامه به این سوالات پاسخ داده خواهد شد.

تعریف کردن یا چاپلوسی کردن

تعریف کردن یا حُسن جویی، یعنی دیدن و پیدا کردن نکات مثبتِ دیگران و بیانِ آن که مرز خیلی باریکی با چاپلوسی کردن دارد.

اگر زیاد از حد این کار را انجام دهیم چاپلوس خواهیم بود و اگر کم این کار را انجام دهیم آدم قدرنشناسی شناخته می شویم.

اما نمیدونم چرا خیلی از ماها فکر میکنیم اگر از کسی تعریف کنیم، ازمون چیزی کم میشه، بعضی از ماها واقعاً توی این کار خیلی خساست به خرج میدیم انگار که از جیبمون داریم پول خرج میکنیم.

چگونه نه بگوییم ؟

تا حالا به این فکر کردید که چگونه نه بگوییم ؟  فن بیان چگونه در نه گفتن ما میتونه تأثیر داشته باشه؟ حتماً خیلی مواقع براتون پیش اومده که دوستتون یا یکی از نزدیکانتون درخواستی رو از شما داشتن و شما تمایلی به انجام اون کار نداشتید یا سرتون شلوغ بوده یا به هر علت دیگه نمیتونید درخواستی رو که از شما شده رو انجام بدید و علی رغم میل باطنی و یا رودروایسی که با طرف مقابل داشتید قبول کردید که اون کار رو براش انجام بدید.

معمولاً وقتی کاری رو با این شرایط قبول میکنیم بعدش به خودمون غُر میزنیم که چرا این کار رو کردم، کاش همون اول یک “نه” میگفتم و از شر این کار خلاص میشدم، آخه چرا نمیتونم نه بگم؟

چگونه خوب صحبت کنیم و فن بیان قوی داشته باشیم

بررسی انواع مدل های بیانی : چگونه خوب صحبت کنیم و فن بیان قوی داشته باشیم

به بررسی چهار مدل برای بیانِ این مورد بپردازیم تا ببینیم چگونه خوب صحبت کنیم و فن بیان قوی داشته باشیم تا بتونیم درخواست خودمون رو مطرح کینم:

• مدل خشونت آمیز: ببین امیر، من الان تو ی مخمصه گیر افتادم. تو باید به من کمک کنی تا سریع این کار رو تموم کنم. به من نگو که الان گرفتار انجام کار دیگه‌ای هستی، این بهانه واقعاً برام قابل قبول نیست. پس بشین اینجا تا برات کاری رو که باید انجامش بدی رو بگم.

چگونه خوب صحبت کنیم

چگونه خوب صحبت کنیم

تا حالا به این فکر کردیم که چگونه خوب صحبت کنیم تا موفقیتهای بیشتری کسب کنیم. چگونه خوب صحبت کنیم تا بتونیم از موقعیتهای خودمون به نحو احسنت استفاده کنیم. چگونه خوب صحبت کنیم تا … .

چه کسی وجود داره که بگه خوب صحبت کردن و برقراری ارتباط موثر برای من چیز مهمی نیست و من اصلاً بهش هیچ احتیاجی ندارم. یک مدیر، دانش آموز، خانم خانه دار، آبدارچی، مسئول دفتر، …

از اونجا که بیشتر ارتباطات ما با افراد دیگه بصورت کلامی‌ست، خوب صحبت کردن و برقراری ارتباط موثر یکی از ضروری‌ترین مهارت‌هایی هست که ما بهتره یاد بگیریم تا در زندگی روزمره خودمون ازش استفاده کنیم

برخورد با مشکلات در محل کار

برخورد با مشکلات در محل کار چگونه می‌تواند باشد؟

همیشه مسائل و مشکلات جزء جدایی ناپذیر از زندگی ما هستند و خواهند بود و برخورد با مشکلات یکی از دغده‌های ذهنی ما خواهد بود. اکثر ما آدم‌ها بیشتر وقتمون رو در محل کار سپری میکنیم، و بخشی عمده‌ای از مسائل و کشمکش‌هایی که داریم در محل کار بوجود میآد. اما خُب نمی‌شه همیشه گفت مسائلی که برای ما پیش میاد عمدتاً منفی هستند. این زاویه دید ما نسبت به اون موقعیت و اون مورد هست که منفی یا مثبت بودنش رو مشخص می‌کنه.